Chef.fe de projet client F/H

L'entreprise

Fondée en 2013, Cailabs conçoit, fabrique et développe des solutions photoniques innovantes pour le spatial, l’industrie, les télécommunications et la défense. Spécialiste mondial de la mise en forme des lasers, l’entreprise a accéléré sa croissance dans le domaine spatial avec des stations-sol optiques clés en main qui intègrent une technologie de compensation de turbulence atmosphérique. Cela fait d'elle l'une des premières entreprises à exploiter le très haut débit permis par l'optique dans une station-sol commerciale.

Cailabs compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs, dont 41 titulaires de doctorats. Avec 29 familles de brevets déposées, l’entreprise fait partie des PMEs les plus innovantes de France. Elle est basée à Rennes, avec des bureaux à Paris et Washington (USA).

Description du poste

Chez Cailabs, vous ne gérez pas simplement des projets : vous contribuez à faire avancer la science et à transformer des technologies de pointe en solutions concrètes. 

Dans un contexte de croissance de nos projets de stations sol optiques OGS et de développement de nouveaux marchés, vous évoluez sur des projets technologiques exigeants, à la croisée de la recherche et de l’industrie, où chaque réalisation a un impact tangible.

VOTRE MISSION

Au sein de l’équipe Produit, vous pilotez les projets clients de l’avant-vente jusqu’à la livraison, avec un objectif central : garantir la satisfaction du client et le respect de nos engagements.

Véritable interface entre nos clients et les équipes Cailabs, vous êtes le relais du client en interne. Vous vous assurez que son besoin est compris, porté par les équipes et correctement traduit dans la solution développée et les livrables attendus.

Vous contribuez au déploiement de projets spatiaux structurants pour Cailabs, au cœur de technologies et de marchés en plein développement, tout en animant les projets à chaque étape de leur cycle de vie. 

Coordination & pilotage projet 

• Piloter les projets clients de la conception à la livraison : planification, suivi des jalons, reporting, maîtrise des coûts, des délais et de la qualité.
• Prioriser les objectifs, identifier les risques et anticiper les points de blocage.
• Coordonner les différentes parties prenantes internes et s’assurer de l’avancement et de la qualité des livrables.
• Participer aux différentes étapes de validation du projet avec le client.

Avant-vente & relation client 

• Comprendre les besoins du client et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes techniques et commerciales.
• Être l’interlocuteurrice privilégiée du client tout au long du projet, dans une logique de transparence, de pédagogie et de satisfaction.
• Contribuer progressivement au chiffrage des projets en avant-vente.

Communication & transversalité 

• Assurer la fluidité de la communication entre les différentes parties prenantes : clients et partenaires, équipe Produit, équipes Techniques, Opérations et équipe Commerciale.
• Porter la voix du client en interne et s’assurer que ses besoins sont bien compris et pris en compte.
• Faire remonter les retours terrain et contribuer à l’amélioration continue de nos solutions.

Profil recherché

Diplômé·e d’une école d’ingénieur ou équivalent, vous bénéficiez d’un bagage technique vous permettant d’évoluer sur des systèmes complexes. 

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets techniques, en contact direct avec les clients. 

Vous avez idéalement évolué dans les télécommunications, l’optique, la photonique, la robotique ou, plus largement, sur des systèmes technologiques complexes. Vous êtes capable de monter rapidement en compétence sur de nouveaux sujets techniques. 

Vous êtes à l’aise dans des environnements innovants et savez vulgariser des sujets techniques auprès d’interlocuteurs variés. 

Vous avez un anglais professionnel courant, à l’oral comme à l’écrit. 

Vos forces 

• Aisance relationnelle : vous êtes à l’aise avec les clients et savez interagir avec des interlocuteurs très différents, en interne comme en externe.
• Autonomie et proactivité : vous allez chercher l’information, prenez des initiatives et faites avancer vos projets.
• Esprit d’analyse : vous comprenez rapidement des problématiques et systèmes techniques complexes.
• Rigueur et organisation : vous savez prioriser et gérer plusieurs sujets avec efficacité.
• Agilité et résilience : vous savez vous adapter, gérer la pression et évoluer dans un environnement exigeant.

Avantages

• Des moments de partage et de convivialité (séminaire annuel, repas, jeux collectifs, activités sportives, etc.),
• Une mutuelle prise en charge à 100%,
• Un système de primes valorisant les performances collectives et individuelles,
• Rejoindre Cailabs c'est enfin l'assurance que tout sera mis en œuvre pour vous aider à performer, à vous améliorer et relever de nouveaux défis.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

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