Responsable Pôle Déploiement et Services F/H

L'entreprise

Fondée en 2013, Cailabs conçoit, fabrique et développe des solutions photoniques innovantes pour le spatial, l’industrie, les télécommunications et la défense. Spécialiste mondial de la mise en forme des lasers, l’entreprise a accéléré sa croissance dans le domaine spatial avec des stations-sol optiques clés en main qui intègrent une technologie de compensation de turbulence atmosphérique. Cela fait d'elle l'une des premières entreprises à exploiter le très haut débit permis par l'optique dans une station-sol commerciale.

Cailabs compte aujourd’hui 170 collaborateurs, dont 40 titulaires de doctorats. Avec 29 familles de brevets déposées, l’entreprise fait partie des PMEs les plus innovantes de France. Elle est basée à Rennes, avec des bureaux à Paris et Washington (USA).

Description du poste

Dans un contexte de forte croissance de nos activités, Cailabs déploie des stations-sol optique (OGS – Optical Ground Stations) à travers le monde. Afin d’accompagner cette montée en puissance, nous recherchons un Responsable du Pôle Déploiement et services.

Rejoignez Cailabs !

Rattaché.e à la Direction des Opérations, vous êtes responsable de la structuration, du pilotage et du développement de l’ensemble des activités d’installation et de services associées à nos systèmes.

Vous intervenez à un niveau stratégique et organisationnel, en définissant le cadre, les processus et les moyens nécessaires à la montée en puissance de ces activités, dans un contexte de forte croissance.

Vous encadrez le Responsable des installations des stations de communications (OGS), garant de l’exécution opérationnelle des déploiements sur le terrain, et vous veillez à la performance globale du pôle.

Dans ce contexte, vos principales missions seront :

Management et structuration de l’équipe :

• Manager le Responsable des installations des stations de communication (OGS) qui a la charge d’une équipe composée actuellement de 4 ingénieurs.
• Définir l’organisation cible du pôle Service & Déploiement (rôles, responsabilités, dimensionnement)
• Piloter le plan de recrutement et accompagner la croissance des équipes
• Instaurer une culture de performance, de qualité et d’amélioration continue

Structuration de l’activité :

• Définir et formaliser les processus globaux de déploiement et de services (sans intervenir dans l’exécution terrain)
• Mettre en place les outils, méthodes et standards nécessaires à l’industrialisation de l’activité
• Structurer et développer les offres de services associées : MCO, supervision (NOC), support opérationnel
• Définir les modèles de fonctionnement (SLA, organisation du support, niveaux de service)

Pilotage des déploiements :

• Définir la stratégie de déploiement et les roadmaps associées en lien avec le Responsable installation pour les stations de communications (OGS)
• Suivre la performance globale des activités (qualité, coûts, délais) à travers des indicateurs clés
• Garantir la tenue des engagements contractuels et opérationnels
• Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’optimisation

Coordination transverse :

• Construire et structurer les interfaces avec les équipes internes : Vérification & Validation, logistique, planification
• Assurer la bonne coordination entre les équipes techniques, les projets et les opérations
• Capitaliser sur les retours d’expérience terrain afin d’améliorer les produits et les processus.

Profil recherché

Les compétences techniques et sofskills attendus sur ce poste sont :

• Vous êtes issu.e d’une formation ingénieur, avec une culture technique pluridisciplinaire en électrique, optique, mécanique, software,
• Vous disposez d’une expérience à minima de 10 ans dans l’univers des installations techniques complexes et dans des activités de maintien en condition opérationnelle (MCO) en environnement industriel sur des machines complexes,
• Vous possédez de solides compétences en management et structure d’activité et d’équipe,
• Vous avez une capacité à structurer une organisation et à accompagner une phase de croissance,
• Votre anglais est professionnel (à l’écrit comme à l’oral),
• Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre capacité d’analyse, votre diplomatie et votre excellent esprit d’équipe, ainsi que pour votre agilité intellectuelle et votre capacité à structurer des organisations dans des environnements techniques complexes.

En rejoignant Cailabs, vous trouverez :

• L’opportunité de participer à une incroyable aventure humaine en travaillant avec des collègues qui partagent une forte identité d’équipe, basée sur le challenge, l'émulation intellectuelle et la réactivité;
• La possibilité d’intégrer une structure dynamique conjuguant agilité et moyens à la hauteur de ses ambitions;
• Une entreprise à la pointe de la technologie, en allant du développement de prototypes jusqu’aux phases d’industrialisation.

Avantages

• Des moments de partage et de convivialité (séminaire annuel, repas, jeux collectifs, activités sportives, etc.);
• Une mutuelle prise en charge à 100 %;
• Un système de primes valorisant les performances collectives et individuelles;
• Rejoindre Cailabs, c’est enfin l’assurance que tout sera mis en œuvre pour vous aider à performer, à vous améliorer et relever de nouveaux défis.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: c5819032-628c-410f-8f8a-c28ce46c52b2