Responsable de pôle déploiement et services F/H

L'entreprise

Fondée en 2013, Cailabs conçoit, fabrique et développe des solutions photoniques innovantes pour le spatial, l’industrie, les télécommunications et la défense. Spécialiste mondial de la mise en forme des lasers, l’entreprise a accéléré sa croissance dans le domaine spatial avec des stations-sol optiques clés en main qui intègrent une technologie de compensation de turbulence atmosphérique. Cela fait d'elle l'une des premières entreprises à exploiter le très haut débit permis par l'optique dans une station-sol commerciale.

Cailabs compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs, dont 41 titulaires de doctorats. Avec 29 familles de brevets déposées, l’entreprise fait partie des PMEs les plus innovantes de France. Elle est basée à Rennes, avec des bureaux à Paris et Washington (USA).

Responsable de pôle déploiement et déploi

Dans un contexte de croissance de nos activités, Cailabs industrialise, déploie et maintient à l'international des systèmes de communications optiques complexes pour des applications spatiales, de défense et de télécommunications. Les stations de communication optique (Optical Ground Stations), qui contribuent au développement des communications spatiales de nouvelle génération, constituent l'un des piliers de cette ambition.

Afin d'accompagner cette montée en puissance, nous recherchons notre futur.e Responsable du Pôle Déploiement & Services.

Rattaché.e à la Direction des Opérations, vous prendrez la responsabilité d'un enjeu majeur pour l'entreprise : construire une organisation capable d'assurer le déploiement, le support et la disponibilité de nos systèmes à l'échelle internationale. À la croisée des enjeux de croissance, de performance opérationnelle et de satisfaction client, vous définissez l'organisation, les services, le modèle opérationnel et les processus qui permettront d'accompagner durablement le changement d'échelle de nos activités.

À ce titre, vous jouerez un rôle clé autour de quatre enjeux majeurs :

Construire et structurer l’organisation Déploiement et Services :

• Vous définissez la vision, l’organisation, les processus et les outils nécessaires pour accompagner la croissance des activités de déploiement et de services.

• Vous faites évoluer l’organisation et les compétences du pôle avec une vision à long terme, en anticipant les besoins liés à la croissance de Cailabs tout en maintenant un niveau de structuration adapté à sa phase de développement.

• Vous développez les équipes, structurez les compétences et mettez en place une organisation performante capable de soutenir le développement international de Cailabs.

Développer une activité de services à forte valeur ajoutée :

• Vous concevez les processus, les méthodes et les outils qui permettront d'industrialiser nos activités.
• Vous contribuez à bâtir les offres associées au maintien en condition opérationnelle (MCO), au support client et à la supervision des systèmes, aux côtés des équipes Produit et Commerce, en participant à la définition des niveaux de service et des standards d'excellence attendus.

Garantir la réussite des déploiements internationaux et leur passage à l'échelle :

• Vous veillez à la qualité d'exécution, à la satisfaction des clients et au respect des engagements de coûts, qualité et délais sur l'ensemble de nos projets internationaux.
• Vous pilotez la performance globale des activités de déploiement, en veillant au respect des engagements clients, à la qualité des interventions et à l'amélioration continue des processus opérationnels.

En rejoignant Cailabs, vous trouverez :

• L’opportunité de participer à une incroyable aventure humaine en travaillant avec des collègues qui partagent une forte identité d’équipe, basée sur le challenge, l'émulation intellectuelle et la réactivité;
• La possibilité d’intégrer une structure dynamique conjuguant agilité et moyens à la hauteur de ses ambitions;
• Une entreprise à la pointe de la technologie, en allant du développement de prototypes jusqu’aux phases d’industrialisation.

Profil recherché

• Vous êtes diplômé.e d’une école d’ingénieur et justifiez d’une expérience significative dans le pilotage d’activités de déploiement, de services ou de maintien en condition opérationnelle (MCO) au sein d’environnements industriels et technologiques exigeants à dimension internationale.
• Vous avez démontré votre capacité à structurer une organisation, accompagner sa croissance et mettre en place les processus, outils et indicateurs nécessaires à l'excellence opérationnelle.
• Manager reconnu.e, vous savez fédérer et faire grandir des équipes pluridisciplinaires tout en pilotant des activités à forts enjeux techniques et opérationnels.
• Doté.e d'une vision stratégique, d'un leadership naturel et d'un excellent sens de la collaboration, vous évoluez avec aisance dans des environnements en transformation et maîtrisez l'anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral.

Avantages

• Des moments de partage et de convivialité (séminaire annuel, repas, jeux collectifs, activités sportives, etc.)
• Une mutuelle prise en charge à 100 %;
• Un système de primes valorisant les performances collectives et individuelles;
• Rejoindre Cailabs, c’est enfin l’assurance que tout sera mis en œuvre pour vous aider à performer, à vous améliorer et relever de nouveaux défis.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: ae9f0bb0-5b8d-4347-9430-6d20516fbf81