Chef.fe de projet client F/H

L'entreprise

Fondée en 2013, Cailabs conçoit, fabrique et développe des solutions photoniques innovantes pour le spatial, l’industrie, les télécommunications et la défense. Spécialiste mondial de la mise en forme des lasers, l’entreprise a accéléré sa croissance dans le domaine spatial avec des stations-sol optiques clés en main qui intègrent une technologie de compensation de turbulence atmosphérique. Cela fait d'elle l'une des premières entreprises à exploiter le très haut débit permis par l'optique dans une station-sol commerciale.

Cailabs compte aujourd’hui plus de 120 collaborateurs, dont 36 titulaires de doctorats. Avec 26 familles de brevets déposées, l’entreprise fait partie des PMEs les plus innovantes de France. Elle est basée à Rennes, avec des bureaux à Paris et Washington (USA).

Description du poste

Vous souhaitez mettre en pratique et développer vos compétences en gestion de projet sur des problématiques spatiales innovantes en optique ou de mises en forme complexes de laser industriel ?

Rejoignez Cailabs !

En tant que Chef.fe de projet client, au sein de l’équipe produits, votre rôle sera de coordonner les échanges commerciaux et techniques entre Cailabs et ses clients. Vous êtes l’interface du client au sein de l’entreprise et assurez le pilotage du/des projet(s) de bout en bout : de l’avant-vente à la livraison des projets dans un objectif de satisfaction client dans des domaines d’application divers liés à l'optique.

Vos missions seront les suivantes :

• Comprendre et analyser le besoin du client/partenaire et proposer une offre adaptée en collaboration avec l’équipe technique et l’équipe commerciale de Cailabs, 
• Piloter le projet : de la conception (cahier des charges, etc.), jusqu’à la livraison et/ou au passage en production de la solution
• Prioriser les objectifs du projet,
• Assurer la fluidité de la communication entre les parties prenantes du projet : client/partenaires, responsables produits, chef de projets internes, responsables techniques, opérations, équipe commerciale,
• Assurer le suivi financier et la gestion des risques : rentabilité, respect des délais, qualité…
• Réaliser le reporting associé,
• Suivre les derniers développements techniques et remonter les retours terrain au/à la chef.fe de produit dans une démarche d’amélioration de nos produits,
• Réaliser un suivi régulier et proactif auprès du client pour s’assurer du bon usage de la solution, répondre aux interrogations, apporter des solutions aux éventuels problèmes ou encore déceler.

Profil recherché

Points clés : 

• Diplômé.e d'une école d'ingénieur.es ou équivalent, vous avez acquis un bagage technique en optique. 
• Vous avez idéalement une expérience de gestion de projets dans le secteur des hautes technologies.
• Vous êtes autonome et proactif.ve, et savez être moteur dans un projet et prendre des initiatives.

Vous êtes reconnu.e pour votre :

• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Organisation et sens des priorités
• Capacité d’analyse et esprit de synthèse
• Très bon relationnel et capacité d’adaptation à de nouveaux projets et à une variété d’interlocuteurs.

Vous avez une excellente maîtrise de la relation client, patience et écoute sont vos maîtres mots.

Anglais professionnel courant exigé.

Réf: cabac09f-de92-4e71-ad5a-aa0c2bf6798f